Em seguida, companheiros do cliente expulso passam a insultar os seguranças e é iniciada uma troca de ofensas entre as partes. Logo depois, os seguranças partem para cima dos jovens e as agressões começam de ambos os lados. Um dos clientes é atingido no rosto e fica gravemente ferido, sendo "socorrido" pelos amigos.
Na manhã desta segunda-feira (21), a reportagem do Bocão News entrou em contato com a gerência do estabalecimento, que admitiu erro por parte da equipe de segurança, mas afirma que houve equívoco de ambas as partes. O Villa Cancun ressalta também que os seguranças não têm o hábito de retirar clientes do estabelecimento e acredita que um comportamento agressivo dos clientes pode ter gerado as expulsões já que o evento tinha apenas cerca de 100 pessoas e não tinha como associar a confusão a um problema de super lotação. A gerência da casa revelou que vai entrar em contato com o cliente ferido para prestar auxílio e apurar o que motivou inicialmente a confusão.
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